Reviews verzamelen – Kiyoh – Trustpilot

0,00 / maand excl. BTW

Gemakkelijk Reviews verzamelen

Betrouwbare externe reviews kunnen voor hogere conversie zorgen! Regel het hier gemakkelijk! Gratis implementatie!

  • Kies welk platform je wilt gebruiken!
  • Ook is het mogelijk eerst een demonstratie te ontvangen
  • Gratis implementatie als je het pakket / de demo via ons aanvraagt! Anders valt het onder maatwerk
  • Betaling voor deze dienst geschiedt direct aan de partner

Reviews verzamelen

Website / Webshop

Categorie:

Beschrijving

Reviews verzamelen


Heb je een webshop, dan wil je daar ook graag omzet uit behalen. Om omzet te kunnen behalen uit een website / webshop zijn er verscheidene mogelijkheden. Eén ervan is zorgen dat je betrouwbaar bent als website / webshop. Dat extra vertrouwen maakt dat mensen eerder overgaan tot een aankoop.

Hoe laat je nu zien dat je betrouwbaar bent? Dat kun je bijvoorbeeld doen door je klanten een review te laten schrijven. Zo’n review kan via je website / webshop, maar als je het laat lopen via een extern bureau, dan geeft dat veel meer vertrouwen. Een review die je zelf op je website plaatst kun je namelijk zelf bedenken en je kunt zelf kiezen voor het plaatsen of niet. Bij reviewplatforms heb je als website / webshop minder vrijheden daarin, maar aanzienlijk meer dan consumenten en ook webbeheerders denken.

Het verzamelen van reviews kan geautomatiseerd gebeuren, zodat je na het instellen van mailings en tijdschema’s hier geen extra werk aan hebt. Bij het instellen hiervan krijg je hulp van een medewerker van onze partner waarbij je de dienst hebt afgenomen.

Voordelen van reviews


  • Ten eerste is daar natuurlijk de vertrouwensfactor zoals hierboven beschreven
  • Naast dat reviews je omzet kunnen verhogen, kunnen reviews via deze reviewplatformen er ook voor zorgen dat Google (onder voorwaarden van Google) je advertenties (Google Ads, voorheen Google Adwords) bij hen laten zien met de score die je behaalt hebt via deze platforms. Dat verhoogt enerzijds je klikratio, waardoor je advertentie als relevanter wordt gemeten door Google, met een betere positie / prijs voor je advertentie als gevolg. Anderzijds verhoogt dat dus ook je omzet, doordat de mensen die bewust klikken op een advertentie met een hogere score ook al eerder geneigd zijn een aankoop te doen via die site.
  • Het krijgen van reviews, is het krijgen van feedback. Deze feedback kan je helpen om je producten / diensten aan te passen in de richting die je passend vindt in combinatie met de gewenste ervaring
  • Een ontevreden klant kost je veel aan slechte mond-op-mond-reclame. Met een reviewsysteem wordt een negatieve ervaring tijdelijk in quarantaine geplaats, zodat je contact kunt opnemen met de (gewezen) klant, teneinde de negatieve ervaring weg te nemen. Die klant kan dan zijn review aanpassen. Ook kun je zelf een reactie geven op een negatieve review met bijvoorbeeld je ondernomen actie de klant alsnog tevreden te stellen
  • Positieve reviews werken als de online versie van mond-op-mond reclame. Uiteraard kan dat ook via social media, maar dat is vluchtig en voor een beperkte groep namelijk het bereik van die klant
  • Reviews tonen je onderscheidend vermogen. Je (gewezen) klanten vertellen anderen waarop jij je onderscheidt. Je kunt dit ook sturen door je vragen hierop aan te passen



Kiyoh, klanten-vertellen of Trustpilot



Wij hebben een samenwerking met zowel Kiyoh, klanten-vertellen als met Trustpilot. De keuze voor één van deze partners hangt uiteraard af van je wensen, maar ook van wat jij doet:

  • Heb je een webshop of verricht je diensten? Heb je een website voor je dienstverlening, dan kun je kiezen tussen klanten-vertellen en Trustpilot. Heb je een webshop, dan kun je kiezen tussen Kiyoh en Trustpilot
  • Richt je je met je website / webshop op Nederland of ook op het buitenland? Richt je je op Nederland dan kun je kiezen uit zowel Kiyoh, klanten-vertellen alsook trustpilot, richt je je (ook) op het buitenland, dan is trustpilot je keuze.

Hieronder gaan we verder in op de verschillende mogelijkheden, zodat je een goede keuze kunt maken.

Kiyoh / Klanten vertellen



Kiyoh en klanten-vertellen zijn van de zelfde aanbieder. Er worden twee labels gehanteerd doordat dienstverlening anders is dan webshops. Zodoende zijn er ook specifieke aanpassingen aangebracht in beide systemen met ook een andere prijsstelling tot gevolg.

Het reviewsysteem van kiyoh / klanten-vertellen is gemakkelijk in gebruik. Vraag je het via gemakkelijk-starten aan, dan kunnen we dit gratis implementeren voor je. Vraag je het zelf aan of via een andere route, dan zullen we je de kosten moeten doorberekenen conform Maatwerk / Hulp Website / Webshop regelen!

Kiyoh geeft je begeleiding bij de opstart en maakt je wegwijs in alle functionaliteiten. Zo helpen ze je met instellingen, het opzetten van de uitnodigingsmail teneinde jouw webshop / dienstverlening. Ook wordt je verteld en laten ze zien wat je allemaal kunt als je een review krijgt van een (gewezen) klant.

Welke mogelijkheden kent Kiyoh / Klanten vertellen?


  • Uiteraard het verzamelen van reviews. Dit komt in verschillende pakketten die afhankelijk zijn van de hoeveelheid uitnodigingen je verstuurd.
  • Personal Invite Link. Met deze add-on kun je een gepersonaliseerde uitnodiging voor een review versturen via andere communicatiekanalen zoals onder andere je mailsysteem, WhatsApp, SMS, Facebook. Uitermate handig bij dienstverlening.
  • Met de Easy Click Module kan de klant in de uitnodigingsmail zelf direct een score geven door middel van één simpele klik. Met deze klik kiezen ze voor het cijfer (1-10) dat zij passend vinden naar aanleiding van de ervaring met het bedrijf/merk. Doordat dit laagdrempeliger is, is de respons hoger
  • XML-feed (alleen Kiyoh). Met een xml-feed kun je de reviews van Kiyoh ook automatisch op je eigen website laten vertonen.

    Let op er zijn hierbij twee implementaties mogelijk!
    Implementatie van de xml-feed doen we door middel van een dienst van een derde partij, niet zijnde Kiyoh of klantenvertellen. Deze partij biedt een mogelijkheid aan die wij gratis kunnen aanbieden als je kiyoh / klanten-vertellen via ons afneemt, maar ook een uitgebreidere mogelijkheid, waarbij we de kosten van die partij doorberekenen aan je.

    Wat Gratis versie Uitgebreide versie
    Ondersteuning voor KiyOh / Klanten-vertellen
    Haal klantbeoordelingen op via API
    Verschillende layouts
    Eigen stijl & Layout
    Mogelijkheid op sterren in Google
    Google rich snippets via Structured Data
    Toon afbeeldingen bij klantbeoordelingen
    Toon aangepaste vragen & antwoorden
    Controle op nieuwe beoordelingen: Elke 12 uur Naar keuze





Trustpilot



Trustpilot is een internationale speler op het gebied van reviews verzamelen en net als Kiyoh partner van Google. Truspilot is derhalve internationaal bekend en staat goed aangeschreven.

Met de Image generator kun je quotes uit je beste reviews als vormgegeven afbeeldingen op social media delen. Trustpilot heeft hiervoor een ruime selectie van achtergrondafbeeldingen en styling-opties beschikbaar zodat je met de Image generator gepersonaliseerde content kunt creëren.

Welke mogelijkheden kent Trustpilot?


  • Uiteraard het verzamelen van reviews. Dit komt in verschillende pakketten die afhankelijk zijn van de hoeveelheid uitnodigingen je verstuurd.
  • Invite: Verstuur onbeperkt automatische review-uitnodigingen.
  • Convert: De weergave van de score via Trustpilot gebeurd via een aan te passen widget, TrustBox genaamd die je op je website / webshop plaatst. Maar welke weergave van die Trustbox werkt nu het beste voor je conversie? Daarbij helpt Trustpilot je door een ingebouwde A / B Test in de Trustbox.
  • Enhance: Versterk je online reputatie met een gepersonaliseerd Trustpilot-profiel.
  • Product Reviews: Toon productreviews op je website en maak het eenvoudiger voor je bezoekers om een keuze te maken.
  • Location Reviews: Verzamel locatie-reviews voor al je vestigingen.