Zojuist door een klant erop geattendeerd dat deze zijn bestelling niet kan afronden in onze WooCommerce webwinkel omdat er geen bank gekozen kan worden bij de betaalmethode iDeal. We werken met iDeal via Rabobank. 3 dagen geleden nog een succesvolle bestelling met betaling ontvangen, dus het probleem is hooguit 3 dagen oud. Zelf geprobeerd en inderdaad, de dropdown waar je je bank kan kiezen wordt niet weergegeven. In de instellingen lijkt alles goed te staan: de betaalmethode staat aan (anders werd deze niet weergegeven) en onder Woocommerce-Instellingen-Betalingen kan ik aangeven (boven de betaalmethodes) hoe de bankenselectie weergegeven zou moeten worden. Ik kan daarbij uit 3 kiezen: niet weergeven, selectievelden of selectierondjes. Alle 3 de opties geprobeerd, maar geen banken te zien. De foutmelding is ook hetzelfde, behalve bij “niet weergeven”, maar ook dan een foutmelding (er is iets mis gegaan) en dus niet de mogelijkheid de bestelling te voltooien. Wat moet ik doen om dit op te lossen?
Zoeken op dit probleem heeft geleid tot 2 adviezen uit 2017 en 2020: kijken of de test-versie niet per ongeluk aan staat (is niet het geval) en alles nog een keer aan/uit-zetten of opnieuw opslaan. Allemaal bij ons geen effect.
Wie biedt hulp?

De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]