Een tijd geleden werd onze webshop (Woocommerce) aangemaakt door een agent, bij een Nederlands hostingbedrijf. Door problemen werd de relatie met de agent verbroken, hebben we de volledige webshop overgenomen en bij iemand anders gehost. Op dat moment hadden we eigenlijk niet door dat we geen WordPress gegevens hadden gekregen.
We betalen nu ook niet voor WordPress, hoewel ik overal zie dat dit betalend is. Voor sommige plugins worden we doorgestuurd naar de aanmeldpagina van WordPress. We vermoeden dat de agent een account heeft gemaakt voor ons, maar de relatie is van die aard dat alle contact uitgesloten is.
Waar en hoe kan ik bewijzen dat de webshop van ons is zodat ik die aan een ander WP-account kan koppelen (en loskoppelen van de agent)? Of hoe vind ik terug welk betalingsplan er voor onze webshop loopt, en wanneer het vernieuwd moet worden? Zonder controle over onze eigen shop, vrees ik dat we op dat moment offline gaan.

Ik hoop dat mijn vraag steek houdt en duidelijk is 🙂

De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]